百度直達號究竟是什么?其實直達號對微信更有利

百度推出的直達號成為了媒體討論的熱門話題。這次直達號產品推出后,有很多媒體和自媒體人叫好,但也有很多包括微信相關的從業者焦慮,擔心直達號對他們業務造成負面影響。這種擔心不無道理,直達號肯定對微信公眾號有一定影響,從而影響到與微信有關的產業鏈,包括微信第三方開發者和平臺。但從長遠來看,這也許是微信開發者的一個新契機,迎接下一個利好的機會。
直達號究竟是什么
直達號簡單的說,商家在百度移動平臺會有一個官方服務賬號,基于移動搜索、賬號等形式,讓用戶可以可以通過手機瀏覽器內訪問商家直接進入到商家服務。包括在線完成預約、支付等絕大所多數環節可以在直達號完成,另外,用戶在使用直達號時能與商家實時互動,同樣也可以分享到社交開放平臺上。整個頁面是基于 HTML5 開發實現的。
百度為什么要推直達號
毫無疑問,這是一場百度為了抵御微信公眾賬號在移動互聯網領域的巨大影響力的進攻戰。眾所周知,百度主要的服務對象和利潤來源是中小企業,這和微信公眾賬號的使用群體高度重合。微信發展到現在,規模和速度不僅僅讓用戶和包括百度在內的巨頭意外,甚至包括微信自己都沒有想到。
微信官方數據顯示,目前微信月活躍用戶超過 4 億,公眾帳號達 580 萬個(企業用戶占了很大比例),95% 商家開通微信小店。已有 6.7 萬個移動應用接入微信,日均創建移動 App400 個。微信平臺已聚集 10 萬開發者(包括個人開發者和公司開發者)。第三方開發者將成為行業解決方案創造者。官方稱與開發者共建開放生態是微信的態度。
微信發展到現在這個階段,它已經不僅僅是一個簡單的 APP 或者社交工具了,它已經成了移動互聯網中的重要一環,已經打造了自己獨立的生態系統,在這個大的系統中,正在衍生出各種小的生態和系統,這在目前國內的移動互聯網領域,絕對是一枝獨秀,它將演化成一個龐大的帝國,對于任何一家互聯網巨頭包括百度來說,都是無法忽略的事。從目前微信第三方平臺開發方,舉幾個典型的例子,就基本可以更加清楚了解目前微信的影響力,微信不僅是騰訊的微信,已經演化成全民的微信:
點點客:早期從事短信平臺等業務,在微信領域向企業提供一系列的標準化在線軟件,幫助企業更好的管理、運營自己的微信、微博、易信或者其他的社交軟件賬戶。包括 30 多個行業模板,300 多人,10 多萬商戶,A 輪融資上千萬。
微信生意寶:產品包括微網站、微商城等多行業通用產品。值得一提的是,這家公司自己也搞了一個開放平臺,幫助小的第三方做行業深度垂直應用和定制對接、資源共享,這等于是在微信大平臺上再打造一個小的平臺,衍生出新的生態鏈。全國合作商家達到 14 萬家。600 多家代理。每月的營業額據說高達數百萬量級。已經完成了 A 輪的千萬級的投資。
口袋通:微信電商翹楚,淘寶前成員白鴉創立,屬于微信電商領域的專營深耕項目,從信息推送到客戶訪問再到最終購買整個閉環,包括完整的數據監控和詳細統計,與 ERP 對接等均有設計。羅輯思維等品牌的合作方。目前免費開放,據他在微博說「已經實現連續數月 100% 增長」,甚至為了招聘急需人才在草榴上做廣告,被圈內人拿來善意調侃。具體運營數據和融資不詳,但是成長前景可觀。
車商通:車商通是微信第三方開發垂直領域的代表之一,是一套給 4S 店的解決方案和標準化的產品。客戶通過這個系統來預約服務,同時 4S 店可以根據自己的情況在后臺對服務進行配置。目前車商通已經有 92 個汽車品牌、1286 家 4S 店,覆蓋 90 萬車主。2013 年底完成了千萬級的融資。
由這些典型的微信第三方案例和數據來看,微信的大生態已經在逐漸成熟和規模化,而且還在蔓延,小生態也進入了良性循環的狀態。在一個移動互聯網平臺上,誕生這么多第三方平臺,同時被市場和資本認可,這目前只有微信做到了。在這個時候,靠搜索和中小企業安身立命的百度再不出手,后面會發生什么,誰也無法預料。作為一線的互聯網巨頭公司,百度顯然不會冒這個險,更不會坐以待斃。狙擊微信被提上日程是刻不容緩的事,就在百度「直達號」發布的當天,百度的股價再創新高:227.45 美元,市值逼近 800 億美元。這充分說明了市場對于百度布局的認可。
直達號是噩耗還是利好?
百度這次這么高規格的推出的直達號,可以理解是對之前高調推出但一直不慍不火的輕應用的修正。這次的產品對微信影響究竟有多大?最終能不能擺脫輕應用的命運?拭目以待,現在下結論尚早。但是,對于微信第三方開發者或者平臺來說,從長遠看,這是個大的利好。
作為一名經歷過微信第三方開發的從業者,深深地體會過在微信平臺上的不確定性,甚至是提心吊膽。微信之前對于第三方開發者和平臺長期采用的是一種曖昧態度,不鼓勵不支持。而且微信本身也處在摸索期,沒有前行者可以學習和參考,包括開發接口、認證流程等方面的策略經常變化,WeMedia 的報告顯示,光是在 2014 年,微信的調整就多達 10 多次。微信高壓政策,比如查封公眾號,不會有任何通知和溝通渠道。這都給第三方或者商家增加了很多不確定性。
微信由于現在已經變成了一個超級龐大的平臺,月活躍用戶高達 4.28 億,每邁出一小步,都會牽一發動全身,所以每一次調整,每一小步試探都是小心翼翼。這種謹慎的態度體現在每一個方面,個人微信界面的調整,添加新菜單等,在這其中,尤其是以微信公眾號的開發權限開放為代表。不管是服務號權限,還是微信支付等,一直都是關卡重重。
除了剛才提到的謹慎原因,還有一點很關鍵的就是微信太強了,強的目前很難找對手了。之前的來往、易信陪跑一陣后就被甩到八條街之外。一家獨大,第三方無法不產生依附或服從心理。這個時候,與騰訊在一線陣營的百度,推出直指公眾號的直達號,無疑會給微信增加壓力,同時加劇兩者為了爭奪用戶或商家的激烈程度。為了爭取到用戶,往往巨頭們會不惜血本:給入住平臺的用戶倒流量、大規模讓利甚至補貼用戶、再就是眾所期盼的加大第三方的扶持和開放力度。
如今,如果百度直達號想從微信公眾賬號的陣營里把這些商家或者用戶搶奪過來,只有一個辦法:就是自己做的比微信公眾好。商家來這會得到比其它地方多。就像早期百家為了吸引著名自媒體入駐,全部讓利于自媒體人一個原理。但是,同樣是已經是巨頭的微信,顯然不會坐以待斃,百度兇猛的進攻,事態嚴峻。要想足夠的留住老用戶、老商家,繼續吸引新的用戶和商家過來。微信要做的就是提高產品體驗,進一步加快開放力度,用更多的條件來吸引新老用戶和商家。
這樣一來,雙方為了爭取用戶和商家資源,不得不去想盡各種辦法去「討好」。微信一家獨大的局面在某種程度上會得到遏制或削弱。這對于用戶和商家,尤其是長期在微信平臺上小心翼翼甚至戰戰兢兢的第三方開發者來說,絕對是個利好,下一個更大的扶持和開放也許很快就會來到。
最后,從兩個產品特性上來看,微信公眾號和直達號對于普通用戶和商家來說,這兩者的使用并沒有沖突。第三方開發者應該抓住機會,及時接入直達號的服務。正如自媒體人契約說的那樣:「對商家來說,這是個多選題而不是單選題。」第三方開發平臺在原有的給商家提供的微信、微博等服務上,還可以給商家提供直達號的服務,保證商家可以多平臺的運營。從而將中小企業的利益最大化,也給第三方開發平臺加分。

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